Política de envío
Política de Envíos – Domu Hogar
Ámbito de entrega
Domu Hogar realiza envíos a todo el territorio de la República Argentina.
No contamos con retiro en punto físico. Todas las compras se despachan exclusivamente mediante servicios de mensajería y correo.
Procesamiento de pedidos
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Los pedidos se procesan una vez acreditado el pago.
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El plazo de preparación es de 1 a 3 días hábiles, salvo que se indique lo contrario en la publicación del producto.
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Las compras realizadas durante fines de semana o feriados se procesarán el siguiente día hábil.
Costos de envío
El costo de envío:
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Se calcula automáticamente durante el proceso de compra.
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Depende del destino, peso y volumen del paquete.
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Será informado antes de confirmar el pedido.
En algunos casos, Domu Hogar podrá ofrecer envíos promocionales o bonificados, los cuales serán debidamente informados.
Plazos de entrega
Los plazos de entrega son estimados y dependen exclusivamente del servicio de transporte contratado y de la localidad de destino.
De forma orientativa:
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Grandes centros urbanos: 3 a 7 días hábiles
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Interior del país: 5 a 10 días hábiles
Domu Hogar no garantiza plazos exactos de entrega y no se responsabiliza por demoras ocasionadas por:
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Empresas de transporte
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Condiciones climáticas
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Paros, cortes o situaciones de fuerza mayor
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Datos incorrectos brindados por el cliente
Seguimiento del envío
Una vez despachado el pedido, el cliente recibirá un código de seguimiento para monitorear el estado del envío a través de la empresa de transporte correspondiente.
Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente:
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Ingresar correctamente la dirección de envío
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Verificar que los datos sean completos y exactos
En caso de que el pedido no pueda ser entregado por error en la dirección o ausencia reiterada del destinatario, los costos de reenvío correrán a cargo del cliente.
Pedidos no entregados o retenidos
Si un pedido:
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No es retirado,
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Es rechazado,
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O regresa al remitente,
Domu Hogar se pondrá en contacto con el cliente para coordinar un nuevo envío, el cual podrá implicar costos adicionales.
Daños durante el envío
Domu Hogar embala los productos de forma adecuada antes del despacho.
Si el paquete llega visiblemente dañado:
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Se recomienda no aceptarlo o dejar constancia al transportista.
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Contactanos de inmediato a admin@domuhogar.com para evaluar el caso.
Consultas
Ante cualquier duda relacionada con envíos, podés escribirnos a: